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國慶中秋不打烊 煙臺移動用暖心服務為市民假期護航

2020-10-01 13:23:53

來源:煙臺移動  

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七十一載,光輝歲月催人奮進,不忘初心,踏夢長行再創輝煌。在喜迎中華人民共和國成立71周年的此刻,煙臺移動同唱《紅旗飄飄》,用最樸素的聲音、最熱烈的情感,唱出對偉大祖國的美好祝愿,唱出煙臺移動人的美好情懷。

今年中秋巧逢國慶,往年7天的國慶黃金周延長至8天,市民出游熱度迅速燃起,煙臺迎來出行旅游高峰。為確保假期期間網絡安全運行,煙臺移動成立國慶、中秋網絡保障小組,分場景專人負責制定保障方案落地實施。

建立假期業務模型,對人流量較大的機場、高鐵、高速等交通樞紐,景區、大型商場超市等人流密集區域流量分析預測,實施“一點一案”,精準擴容。對蓬萊閣、養馬島等熱點區域覆蓋擴容小區80余處,交通樞紐、高鐵、高速線路擴容近180處。節日期間將安排專人值守,后臺網絡指標24小時全程監控,確保網絡穩定可靠。

為慶祝國慶,煙臺移動服務“進萬家”活動正在煙臺各區縣社區如火如荼進行,本次活動煙臺移動積極踐行“百倍努力,換您10分滿意”的宗旨,把優質貼心的服務送進社區,把優質實惠的產品帶到社區,送到百姓家中,讓百姓足不出戶解決網絡使用中遇到的問題。

組織各級領導干部帶隊深入服務現場,圍繞客戶體驗進行常態化督導,打造市民心中的“10分滿意”。

工作人員在介紹移動產品優勢的同時,還為市民解答疑問,分組深入居民家中,了解并解決用網問題,為有需求的居民免費維修寬帶故障。

為慶國慶、迎中秋,煙臺移動還聯合多家手機品牌企業,聯合發起“移動情滿中秋,5G禮惠國慶”活動,在各大營業廳組織推出系列優惠,購買5G手機,還可優享5G網絡服務,獲得尊貴全球通身份,熱線有線接入等5G專享權益。

初明珠

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