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國網煙臺供電公司開展“戰略賦能 強基登高”專項活動

2020-10-10 11:07:10

來源:水母網   通訊員 李一非

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水母網10月10日訊(通訊員 李一非)連日來,國網煙臺供電公司積極踐行“戰略賦能·強基登高”專項行動,開展線損、投訴和頻繁停電專項自查整改工作,進一步提升供電所服務管理質效。

10月9日,煙臺供電公司開發區客戶服務中心工作人員“全副武裝”對供電臺區進行拉網式排查,發現并治理配電設施隱患,對臺區周邊堆放垃圾雜物、配電室內物品擺放雜亂、設備標識缺失、建筑物和設備外殼破損嚴重等隱患進行治理,保障用戶的可靠供電,避免停電事件發生。同時公司建立用戶停電次數臺賬,對用戶停電次數進行實時管控。

與此同時,該公司供電所開展線損專項治理,按照定指標、定責任、分人、分臺區“兩定兩分”開展治理工作,充分利用用電信息采集系統對高損臺區用戶用電數據進行分析,對線損較高的聚創新城小區和越秀臻悅府小區電量波動異常用戶開展逐戶排查,徹底解決管理責任線損問題,查處錯接線、電能表采集異常問題并完成整改。工作之余為鼓勵大家做好工作,公司員工自我編制了線損治理典型順口溜“高負損,莫要慌,沉下心來想一想;有疑問,到現場,總表分表無異常;查接線,核倍率,觀察屏顯再測量”,為線損排查加油。

供電公司還積極探索創新工作模式,9月份以來每周開展彩虹電力服務進社區活動,積極宣傳最新的電力服務政策,引導用戶選擇最好的用電服務和最優的電價政策,同時改變以往的“坐等靠”服務觀念,由被動變主動,避免投訴的發生。每月走訪物業2次,與樓宇管家進行合作,共同解決用戶的用電問題,事半功倍,筑牢用戶與供電所的“橋梁”。

供電公司高效開展的“戰略賦能·強基登高”專項行動,將供電所各項管理水平邁向新的高度。下一步,供電公司將常態化開展專項自查行動,讓“電小二”的服務理念深入人心。

牟騰飛

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